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15級旅游管理薛璐

作者: 上傳時間:2020-02-27 瀏覽量:210



     2017年十二月份通過學校的企業招聘介紹來到迪士尼實習,六月底畢業之后,七月份正式轉正成為上海迪士尼樂園的一名正式員工,很榮幸也很珍惜這份機會,在實習的六個多月時間里,接觸了很多新的東西。

    最初來到上海的時候,陌生、恐懼,雖有朋友同行,依然覺得自己做什么都沒有底氣,即使在學??梢元毩⑷ネ瓿珊芏嗍虑?,幫助其他同學或者老師完成工作,真的離開學校步入工作,是個什么都不會初學者,怕自己的一不小心,做錯事情,造成大麻煩,給他人留下不好的印象,說錯話,導致人際關系糟糕等等。

    與所有擔心的不一樣的是,公司對初入職場的我們進行了“迪士尼大學”培訓,新穎、有趣,使我所有的緊張和擔心拋入腦后,對這個地方充滿好奇和憧憬。

    在實習期六個月的時間中,經過了崗位培訓,看似簡單的崗位,對人的禮儀、心理素質、工作態度等要求很高,在面對游客的時候,對待游客所提出的問題,要沉著冷靜、誠實準確的為游客解答,工作中,要有以安全為主的心態去工作。

    每天來到上海迪士尼游玩的游客有來自各個城市甚至各個國家,說著方言或者各國的語言,第一次遇到時,慌張不知所措,尋求幫助,之后通過請教同事,自己學習,慢慢的,對待語言不通的游客也可以很好的提供他們所需要的服務,為他們解答疑問。

    因為大學專業是旅游管理,所以在來到上海迪士尼實習的這段時間里,可以很迅速的適應環境,用自己接收到的知識,融入到工作中,為游客提供需要,解答疑問,公司中有些小活動或者工作需要,也可以很好的協助經理主管去組織大家,更好的完成工作。

    如今正式成為上海迪士尼的一員,每天帶著不同的心情見不同的游客,提供著不同需求的服務,解答疑問,在每天的工作中,一邊學習,一邊實踐,一邊提高,即使是一點點的進步和成長,也希望自己變得更優秀。

    很感謝學校所提供給我的機會,在眾多企業中,我選擇上海迪士尼這個充滿夢想和童真的地方,帶給自己快樂也給別人創造快樂,在工作中成長為一個正能量的人。

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